Управление продажами

Управление продажами

В программе:

1. Принципы управления продажами

• Бизнес-процессы в торговле.
• Основы функционирования и управления.
• Процесс оперативного управления: учет, планирование, контроль.
• Ключевые компетенции руководителя торгового персонала.

2. Управление товаром

• Учет специфики при управлении товаром.
• Формирование ассортимента.
• Работа с дилерскими сетями.
• Специфика работы дилера: маркетинг отношений.
• Управление товарными остатками: формы отчетности.

3. Создание четкого и эффективного контура клиентской базы

• Основные методы менеджмента клиентской базы.
• Работа клиентских служб в клиентской политике фирмы.
• Формальная и неформальная клиентоориентированность компании.
• Развитие клиентской базы: способы и средства.

4. Построение взаимоотношений с ключевыми клиентами

• Планирование, как залог долговременного сотрудничества.
• Критерии оценки отношений с клиентами.
• Приоритетные факторы развития ключевых клиентов.
• Индивидуальный план развития ключевого клиента.

5. Управление персоналом

• Организация работы продающего персонала.
• Создание системы непрерывного обучения на рабочем месте.
• Формирование единой команды.
• Мотивация и стимулирование продавцов.
• Планирование рабочего времени и разработка системы приоритетов.
• Система делегирования полномочий и ее использование.

или обратитесь к менеджеру по телефону:
+7 (495) 988 7175