Искусство и технологии продаж (базовый уровень)

Искусство и технологии продаж (базовый уровень)

В программе:

1. Портрет эффективного продавца: система компетенций

• Личностный потенциал эффективного продавца (качества). Искусство учиться (программа саморазвития продавца).
• Коммуникативная компетентность в продажах.
• Самооценка навыков продаж (участниками тренинга).

2. Технологии поиска клиентов.

• Искусство обращения к клиенту.
• Ситуативные и фокусированные продажи. Получение рекомендаций.
• Сбор предварительной информации о клиенте, источники информации.
• Разработка плана привлечения клиентов (участниками тренинга).
• Карточка клиента: основные разделы.

3. Технология продаж. Этапы продаж.

• Стандарты профессиональной продажи услуг.
• Установление контакта с клиентом и диагностика потребностей.
• Навык установления контакта и присоединения к клиенту.
• Искусство «работать вопросами».
• Навыки презентации товара.
• Презентация «один на один» и перед группой.
• Работа с возражениями и рекламациями.
• Завершение контакта (процесса продажи).

4. Работа с клиентом после продажи: активизация клиентской базы

• Как удержать и «развить» клиента?

или обратитесь к менеджеру по телефону:
+7 (495) 988 7175