Переговоры (продвинутый уровень)

Переговоры (продвинутый уровень)

В программе:

1. Проспекты и тупики переговоров

• Основы процесса ведения переговоров.
• Структура переговорного процесса.
• Сложности в процессе переговоров с клиентом (в работе участников тренинга).
• Моделирование переговорного процесса (видеосъемка и анализ).

2. Современные психотехнологии ведения переговоров

• Модели переговорного процесса, способы интерпретации процесса переговоров.
• Современные психотехнологии делового общения и переговоров.
• Базовые положения нлп (ведущие модальности, логические уровни).
• Поведенческие сигналы в ситуациях делового общения (с видеосъемкой).

3. Навыки влияния. Рациональные основы

• Компоненты процесса влияния.
• Рациональные основы влияния, структура аргументации (убеждения).
• Демонстрация экспертности.
• Тренировка навыков убеждения.
• Искусство влияния вопросами, «работа вопросами» в ходе переговоров.
• «Рассказывание историй» как инструмент убеждения.

4. Навыки влияния. Эмоциональные основы

• Эмоциональные основы процесса влияния.
• Уверенность и влияние, знаки уверенности.
• Харизма или основы личной силы (на материале художественного видео).
• Поведенческий репертуар уверенного человека.

5. Противостояние манипуляции

• Защита от манипуляции и давления.
• Навыки конструктивного отказа.
• Инструменты пассивного противостояния («заезженная пластинка» и др.).
• Инструменты «активного сопротивления» («встречное предложение»).
• Анализ типичных ситуаций манипуляции и противостояния манипуляции (рекомендации).

или обратитесь к менеджеру по телефону:
+7 (495) 988 7175